Revolut – Hvordan fungerer Revolut Informasjon om Revolut

De beste casinoene 2020:
  • JOY CASINO
    JOY CASINO

    1 plass etter spilleromtaler

  • CASINO-X
    CASINO-X

    2. plass! Bonuser for nye spillere!

Contents

Your access to this site has been limited by the site owner

Your access to this service has been limited. (HTTP response code 503)

If you think you have been blocked in error, contact the owner of this site for assistance.

If you are a WordPress user with administrative privileges on this site, please enter your email address in the box below and click «Send». You will then receive an email that helps you regain access.

Block Technical Data

Block Reason: Access from your area has been temporarily limited for security reasons.
Time: Wed, 24 Jun 2020 19:30:30 GMT

About Wordfence

Wordfence is a security plugin installed on over 3 million WordPress sites. The owner of this site is using Wordfence to manage access to their site.

You can also read the documentation to learn about Wordfence’s blocking tools, or visit wordfence.com to learn more about Wordfence.

Click here to learn more: Documentation

Generated by Wordfence at Wed, 24 Jun 2020 19:30:30 GMT.
Your computer’s time: .

De beste casinoene 2020:
  • JOY CASINO
    JOY CASINO

    1 plass etter spilleromtaler

  • CASINO-X
    CASINO-X

    2. plass! Bonuser for nye spillere!

Revolut

Revolut er en digital banklosning som ogsa er tilgjengelig for nordmenn.

Revolut endrer hvordan banker fungerer ved a la sine brukere pa en enkel mate fa tilgang til en internasjonal bankkonto og et internasjonalt VISA-kort.

For deg som reiser mye i utlandet er Revolut en genial losning for a slippe a betale dyre vekslingsgebyrer og minibankgebyrer.

Revolut ble lansert i 2020, og har siden den gang bygget opp en stor kundemasse med millioner av fornoyde brukere over hele verden. Per i dag har Revolut over 6 millioner brukere, og selskapet far stadig flere norske kunder.

Hvordan fungerer Revolut?

Revolut er kort forklart en digital internettbank som gir kundene sine tilgang til bade en nettside og en app.

Revolut tilbyr kundene sine folgende losninger:

  • Muligheten til a sende penger til utlandet i 29 valutaer
  • Et forhandsbetalt debitkort (VISA) som kan brukes til varekjop og uttak i minibanker i 120 land
  • Budsjettfunksjoner og sparelosninger

Revolut tilbyr ulike kontotyper med ulike funksjoner.

Standard-kontoen inkluderer en internasjonal bankkonto. Denne kontoen kan brukerne fylle opp med penger via en debetkort eller et kredittkort (VISA eller Mastercard). Brukerne kan ogsa veksle penger til 24 ulike valutaer uten a matte betale vekslingsgebyrer og ta ut inntil kroner 2000 i maneden i minibank uten a matte betale gebyrer.

Med din Revolut-konto far du ogsa et forhandsbetalt VISA-kort som du kan bruke til a kjope varer og tjenester pa nett eller i fysiske butikker. VISA-kortet gjor ogsa at du kan ta ut penger gebyrfritt i minibanker over hele verden.

Fysisk og digitalt VISAkort

Nar du oppretter en Revolut-konto blir VISA-kortet automatisk sendt til din postadresse. Det tar rundt en uke for kortet kommer frem. I tillegg til det fysiske VISA-kortet far du ogsa tilgang til et digitalt VISA-kort. Dette kortet blir tilgjengelig i Revolut-appen, og kan ogsa legges til i Apple Wallet.

Bade det fysiske og digitale VISA-kortet kan enkelt sperres direkte i appen. Hver gang du bruker kortet til du ogsa fa en melding i appen pa mobilen din som viser hvor kortet er brukt og hvor mye du har handlet for. Med Revolut far du full oversikt over forbruket ditt med andre ord.

Det fysiske kortet er naturligvis kontaktlost, og kan brukes uten pinkode alle steder som tilby kontaktlos betaling.

Gratis bankoverforing til utlandet

En annen genial losning som Revolut tilbyr kundene sine er muligheten til a gratis og enkelt foreta utenlandsbetalinger fra bankkontoen.

Dersom du har forsokt a overfore penger fra din norske nettbank vet du hvor kronglete dette er. I tillegg ma du betale dyre gebyrer for overforingene.

Med Revolut sin banktjeneste er det bade gratis og enkelt a overfore penger til bankkontoer i utlandet. Alt du trenger a gjore er a fylle inn informasjon om mottaker, kontonummer, IBAN og BIC/SWIFT og vipps sa er pengene pa vei til mottaker.

Revolut er genialt for betaling i utlandet

Revolut er en genial banklosning for deg som oppholder deg mye i utlandet. I Revolut-appen kan du veksle til over 24 ulike valutaer samt betale kostnadsfritt med ditt Revolut-kort til over 140 ulike valutaer. Nar du veksler i appen far du markedets beste vekslingskurser, og du slipper i tillegg de dyre vekslingsgebyrene som de fleste norske banker opererer med.

Mistenker du misbruk av kortinformasjonen din kan du enkelt sperre Revolut-kortet direkte i appen, og du kan ogsa gjenapne kortet nar du matte onske.

Ulike prisplaner og kontotyper

Revolut operer med ulike prisplaner og kontotyper.

For de fleste vil Standard-kontoen v?re tilstrekkelig. Andre bruker kan imidlertid ha behov for flere tjenester, og da kan Premium-kontoen eller Metall-kontoen v?re aktuell.

Personlige vilkår

Table of Content

Min Revolut-konto

1. Hvorfor denne informasjonen er viktig

Dette dokumentet beskriver vilkårene for din personlige Revolut-konto (kontoen din) og relaterte tjenester. Den beskriver også andre viktige ting du bør vite.

Disse vilkårene, sammen med Gebyr-siden, Personvernsvilkårene og eventuelle andre vilkår som gjelder tjenestene våre, danner en juridisk avtale (avtalen) mellom:- deg, kontoinnehaveren, og

Vi er autorisert til å utstede e-penger av Financial Conduct Authority (det britiske finanstilsynet) iht. Storbritannias Electronic Money Regulations 2020 (firmareferansenummer 900562). Organisasjonsnummeret vårt er 08804411.

Du kan be om en kopi av disse vilkårene gjennom Revolut-appen når som helst. For å bruke alle funksjonene i appen må du være koblet til internett.

Det er viktig at du forstår hvordan kontoen din fungerer, så hvis du vil ha mer informasjon som kan være nyttig for deg, kan du lese Vanlige spørsmål. (Vanlige spørsmål er ikke en del av avtalen vår med deg.)### 2. Hva slags konto er Revolut-kontoen min?

Kontoen din er en «virtuell» konto der e-pengene dine er plassert. Den kan ha e-penger i forskjellige valutaer samtidig.

Når du har e-penger på kontoen din, kan du bruke tjenestene våre. Du kan for eksempel gjøre dette:

  • Sende penger til og motta penger fra andre Revolut-kontoer og ikke-Revolut-kontoer.
  • Veksle penger fra én valuta til en annen (vi kaller dette valutaveksling). Tilgjengelige valutaer kan endres fra tid til annen.
  • Utføre betalinger og ta ut kontanter med Revolut-kortet ditt.
  • Se informasjon om og administrere kontoen din.

Vi legger til nye funksjoner og tjenester hele tiden. Vi forteller deg om disse gjennom Revolut-appen.

4. Kan jeg åpne en Revolut-konto?

Vanligvis må du være 18 år eller eldre for å åpne en Revolut-konto. Hvis du er under 18 år og vi lar deg ha en Revolut-konto eller en annen tjeneste, informerer vi deg hvis det er spesielle vilkår som gjelder.

Når du ber oss om å åpne en konto, ber vi eller noen som opptrer på vegne av oss, om informasjon om deg og hvor pengene du skal sette inn på konto, kommer fra. Vi gjør dette av flere grunner, blant annet for å sjekke din kredittscore og identitet og for å oppfylle juridiske og lovmessige krav. Personvernsvilkårene våre forklarer mer om hvordan vi bruker denne informasjonen til disse og andre formål. Når vi har informasjonen vi trenger, åpner vi kontoen din.

  • åpne mer enn én personlig Revolut-konto
  • åpne en ny Revolut-konto hvis vi tidligere har avsluttet en Revolut-konto

Hvis du vil bruke en Revolut-konto til forretningsformål, gjelder ikke disse vilkårene. Da må du lese Forretningsvilkår.

5. Hvordan får jeg informasjon om inn- og utbetalinger på kontoen min?

Du kan sjekke alle inn- og utbetalinger på kontoen din i Revolut-appen. Vi gjør ingen endringer i kontoinformasjonen din. Den er tilgjengelig for deg gjennom Revolut-appen så lenge du er kunde. Den er også tilgjengelig gjennom Revolut-appen i seks år etter at du har avsluttet kontoen. Hvis du trenger å oppbevare informasjonen etter det, eller hvis du trenger å oppbevare en kopi utenom appen, må du laste den ned. Du kan når som helst laste ned denne informasjonen fra appen.

Vi sender et varsel til mobilenheten din hver gang det foretas en inn- eller utbetaling på kontoen din. Du kan slå av disse varslene i Revolut-appen eller i enhetsinnstillingene når som helst. Hvis du slår av varsler, bør du regelmessig sjekke betalingene i Revolut-appen. Det er viktig at du vet hvilke betalinger som går inn og ut av kontoen din, så vi anbefaler derfor ikke at du slår av varsler.

Det er på denne måten vi oppgir kontoinformasjon og informerer deg om svindel eller mistenkt svindel knyttet til kontoen din. Det er også på denne måten vi informerer deg om eventuelle sikkerhetstrusler mot kontoen din. Pass på at du regelmessig ser etter slik informasjon i Revolut-appen.

For at kontoen din skal være tryggest mulig, bør du laste ned nyeste programvare for mobilenheten og nyeste versjon av Revolut-appen med en gang slikt blir tilgjengelig.

Det kan også være at vi kommuniserer med deg via tekstmelding eller e-post, så du bør regelmessig sjekke tekstmeldingene dine og e-postkontoen din.

Vi kommuniserer vanligvis med deg på engelsk.

Hold oss oppdatert

Hold opplysningene dine oppdatert, og informer oss umiddelbart hvis noe av informasjonen du har oppgitt, endres. Hvis vi oppdager at noe av informasjonen din er feil, oppdaterer vi den.

For å oppfylle juridiske og lovmessige krav kan det hende at vi av og til ber deg om mer informasjon (for eksempel, hvis forbruket ditt øker). Det er fint om du kan oppgi slik informasjon raskt, slik at det ikke blir avbrudd i kontoen din eller tjenestene dine.

6. Hvordan avslutter jeg kontoen min?

Du kan avslutte kontoen din, og med det si opp avtalen, når som helst ved å informere oss. Det kan du gjøre via Revolut-appen, ved å skrive til hovedkontoret vårt eller ved å sende oss en e-post på [email protected]

Du må fortsatt betale påløpte kostnader (for eksempel hvis du har bedt om et ekstra Revolut-kort). Vi kan også belaste deg oppsigelsesgebyrer som gjelder andre avtaler du har inngått med oss (for eksempel hvis du sier opp Metal-abonnementet).

Når du informerer oss om at du vil avslutte kontoen din, gir vi deg muligheten til å ta ut pengene du har plassert hos oss (vi kaller dette innløsning). Hvis du vil at vi skal sende deg penger i en annen valuta enn valutaen pengene er plassert i, konverterer vi valutaen med kursen som gjelder på det aktuelle tidspunktet, og vi belaster det vanlige gebyret, før vi sender deg pengene.

7. Hva skjer etter at kontoen er avsluttet?

Vi holder tilbake nok penger til å dekke eventuelle betalinger du godkjente før kontoen ble avsluttet. Du skylder oss fortsatt penger du eventuelt skyldte oss da kontoen var åpen.

Hvordan får jeg tilgang til pengene mine etter at kontoen er avsluttet?

I seks år etter at kontoen din er avsluttet eller Revolut-kortet har utløpt, kan du kontakte kundeservice (på [email protected]) og be dem om å sende deg pengene du fortsatt har plassert hos oss.

Når kontoen er avsluttet, kan du bare ta ut pengene dine i valutaen til landet du bor i.

Sikring av kontoen

8. Hvordan blir pengene mine beskyttet?

Når vi mottar en betaling for kontoen din, eller når du setter inn penger på den, plasserer vi den tilsvarende verdien i e-penger på kontoen din umiddelbart.

Når vi mottar den betalingen eller pengene du setter inn, gjør vi raskt én av følgende:

  • plasserer det i én av de dedikerte bankkontoene for kundemidler som vi har i store kommersielle banker eller sentralbanker (bankkonto for kundemidler holder pengene dine separat fra våre egne penger, og hvilke banktyper vi kan bruke er bestemt ut i fra reguleringer), eller- investerer det i aktiva med lav risiko som er godkjent av vår regulator, som også føres til dedikerte kundekontoer hos finansinstitusjoner.

Vi kaller dette “sikring”.

Tidspunktet for når vi mottar en betaling til deg eller mottar pengene du setter inn, avhenger av hvordan vi mottar dem:

  • Vi kjenner bare til inngående bankoverførsler når vi mottar dem på vår bankkonto. Når vi mottar disse overføringene, utsteder vi e-pengene til kontoen din umiddelbart.
  • Når du setter inn penger i Revolut-appen (for eksempel ved å bruke det lagrede kortet ditt, Apple eller Google Pay eller andre betalingsmetoder) vet vi imidlertid at betalingen kommer før vi faktisk mottar den. Da overfører vi e-pengene til kontoen din umiddelbart. Vi sikrer imidlertid ikke pengene for disse betalingene før vi faktisk mottar dem. Hvis det mer enn fem virkedager siden vi utstedte e-pengene og du fortsatt ikke har mottatt pengene, sikrer vi likevel pengene for deg ved å bruke våre egne penger.

Vi fortsetter å sikre pengene dine frem til du utbetaler dem. Det skjer når du bruker eller tar ut penger med Revolut-kortet ditt, sender dem til en annen bankkonto eller Revolut-bruker, eller bruker dem på andre måter.

Hva skjer ved konkurs?

Sikring beskytter deg hvis vi skulle bli insolvent. Hvis det skulle skje, vil du (og alle andre kunder) få utbetalt e-pengesaldoene dine fra våre bankkontoer for kundemidler. Denne prosessen håndteres av en bobestyrer, ikke av oss. Men, ### Sikringstiltak sørger imidlertid for at du, når alle kostnader relatert til en konkurs er betalt, får betalt fra våre bankkontoer for kundepenger før noen andre.

Pengene på kontoen din dekkes ikke av Financial Services Compensation Scheme (fordi de er sikret istedenfor).

9. Sikker oppbevaring av sikkerhetsopplysninger og Revolut-kort

Vi gjør alt vi kan for at pengene dine skal være trygge. Vi ber deg om å gjøre det samme ved å oppbevare sikkerhetsopplysningene og Revolut-kortet på en sikker måte. Det betyr at du ikke bør oppbevare sikkerhetsopplysninger i nærheten av Revolut-kortet, og du bør gjemme eller beskytte dem hvis du skriver dem ned eller lagrer dem. Ikke del sikkerhetsopplysninger med noen andre enn en åpen bank-leverandør eller tredjepartsleverandør som opptrer innenfor lovmessige krav. Vi har forklart mer om åpen bank-leverandører og tredjepartsleverandører i del 10 av disse vilkårene.

Det kan være fort gjort å glemme hva du bør gjøre for å beskytte pengene dine. Her er noen tips:

  • Pass på at du lukker Revolut-appen når du ikke bruker den.
  • Sikre mobiltelefonen din og e-postkontoen din, og ikke la andre bruke dem.

Kontakt oss gjennom Revolut-appen så raskt som mulig hvis du mister eller blir frastjålet Revolut-kortet, eller hvis det er fare for at Revolut-kortet eller sikkerhetsopplysningene kan bli brukt uten din tillatelse.

4th Floor, 7 Westferry Circus, London, E14 4HD, UK

+44 (0)203 322 8352

Informer oss hvis du har mistet eller blitt frastjålet Revolut-kortet eller sikkerhetsopplysningene

Send oss en melding gjennom Revolut-appen fra en annen persons enhet.

Send oss en melding på sosiale medier.

Send oss en e-post på [email protected]

+44 (0)203 322 83 52

10. Slik utfører du betalinger og får tilgang til kontoer ved bruk av Åpen bank

Du kan bruke Åpen bank for tilgang til kontoer du har hos andre tilbydere via Revolut-appen og tillate at andre tilbydere får tilgang til Revolut-kontoen din.

Tillate andre tilbydere å ha tilgang til din Revolut-konto:

Du kan gi andre tilbydere tilgang til kontoinformasjonen din eller til å utføre betalinger på vegne av deg. Disse tilbyderne refereres ofte som “åpen bank-leverandører” eller “tredjepartsleverandører”.

Disse tilbyderne må være godkjent av en regulator for å tilby disse tjenestene (som Financial Conduct Authority hvis tilbyderne operer i Storbritannia). Hvis du vurderer å bruke en åpen bank-leverandør eller tredjepartsleverandør, bør du be dem om detaljer om autorisasjonen og sjekke dette selv. (Du kan gjøre dette ved å sjekke regulatorens nettregister over godkjente tilbydere).

Når du bruker Revolut-kontoen din via en åpen bank-leverandør eller tredjepartsleverandør, gjelder fortsatt våre vilkår for bruk av Revolut-kontoen din.

Av og til må vi blokkere en åpen bank-leverandørs eller tredjepartsleverandørs tilgang til kontoen din (for eksempel hvis vi mistenker svindel, eller hvis de ikke har autorisasjonen de trenger eller det er juridiske eller lovmessige grunner til å gjøre det). Hvis vi gjør dette, prøver vi å informere deg på forhånd eller så raskt som mulig etterpå. Vi gjør dette gjennom Revolut-appen eller via e-post hvis det ikke er ulovlig å gjøre det eller der er gyldige grunner til at vi ikke kan gjøre det. Vi opphever også blokkeringen av tredjepartsleverandøren så snart årsakene til å nekte dem tilgang ikke er til stede lenger.

Du har også rett til å blokkere en åpen bank-leverandørs eller tredjepartsleverandørs tilgang til Revolut-kontoen din. Du må kontakte oss hvis du tror noen handler uten ditt samtykke.

Når du bruker en åpen bank-leverandør eller tredjepartsleverandør, godkjenner du dem og tillater at de har tilgang til kontoinformasjonen din eller utfører betalinger fra Revolut-kontoen din på dine vegne. Hvordan vi deler denne informasjonen til disse og andre formål forklares i våre Personvernsvilkår.

Slik bruker du Revolut-appen til å få tilgang til kontoer hos andre tilbydere:

Du kan også bruke kontoene dine hos andre tilbydere, og starte betalinger fra de kontoene, via Revolut-appen. Vi kaller dette våre “Åpen bank-tjenester”. Revolut er autorisert til å tilby disse tjenestene.

Når du bruker våre Åpen bank-tjenester for å se informasjon om en konto du har hos en annen tilbyder, må du autorisere at vi får tilgang til den kontoen. Vi lagrer ikke noen av de sensitive dataene du gir for å autorisere oss.

Når du har autorisert oss for tilgang til kontoen:

  • Bruker vi kontoinformasjonen din på dine vegne (informasjon som kontodetaljene dine, transaksjonshistorikk og funksjonene til kontoen din).
  • Analyserer vi denne informasjonen for å gi deg innsikt i bruken (som for eksempel å foreslå hvordan du kan klare å spare penger).
  • Du kan trekke tilbake samtykke når som helst i Revolut-appen.

Hvordan vi bruker denne informasjonen til disse og andre formål forklares i våre Personvernsvilkår.

Når du bruker våre Åpen bank-tjenester for å starte en betaling fra en konto du har hos en annen tilbyder, må du i tillegg autorisere oss for å utføre den betalingen. Vi lagrer ikke noen av de sensitive dataene du gir for å autorisere oss.

11. Er det noen restriksjoner på bruk av Revolut-appen eller Revolut-kortet?

Vi ber deg om å ha en fornuftig og ansvarsfull atferd når du bruker Revolut-appen eller Revolut-kortet.

For eksempel skal ikke Revolut-appen eller Revolut-kortet bli brukt (direkte eller indirekte) slik:

  • til ulovlige formål (for eksempel svindel)
  • på en måte som vi med god grunn tror at kan skade vår mulighet til å levere tjenestene våre
  • bare til å sende penger til og motta penger fra en kredittkortkonto
  • til transaksjoner for å motta kontanter annet enn uttak i en minibank (ATM)
  • til å kontrollere eller bruke en Revolut-konto som ikke er din
  • til å gi en annen person Revolut-kort
  • til å gi en annen person tilgang til eller mulighet til å bruke kontoen din eller Revolut-appen
  • til misbruk, utnytting eller omgåelse av bruksrestriksjoner angitt av en tjenesteleverandør som Revolut-kortet er registrert hos. Du kan for eksempel bare bruke ett Revolut-kort hos en bestemt tjenesteleverandør som tilbyr et gratisabonnement eller en prøveperiode- til handel i utenlandsk valuta til spekulative formål (det vil si å utnytte forventet stigning eller fall i en valutaverdi) eller til å utnytte avvik i et utenlandsk valutamarkedVi ber deg også om å ha en respektfull atferd overfor oss og våre ansatte. Vi er her for å hjelpe deg.

Flytte penger inn og ut

12. Sette inn penger på kontoen

Du kan sette inn penger på kontoen din med et debetkort eller et kredittkort som er registrert hos oss (vi kaller dette det lagrede kortet ditt), eller med en bankoverførsel. Det lagrede kortet må være registrert i ditt navn.

Når du setter inn penger via bankoverførsel, må du bruke kontoopplysningene du finner i Revolut-appen. Når vi mottar pengene, legger vi til den tilsvarende verdien i e-penger på kontoen din. Pass på at du følger instruksjonene i appen nøye, slik at du unngår forsinkelser.

Hvilke kontoopplysninger du må bruke for å sette inn penger på kontoen din, er avhengig av valutaen på pengene du skal sette inn. Hvis du for eksempel vil sette inn penger på kontoen din i britiske pund (£), må du bruke opplysningene for «Britiske pund-konto» som du finner i Revolut-appen.

Hvis du bruker et lagret kort eller en bankkonto som er i én valuta, for å sette inn penger på kontoen din i en annen valuta, kan det være at banken eller kortutstederen belaster et gebyr.

Du finner mer informasjon om å sette inn penger på kontoen din under Vanlige spørsmål.

Unngå å bekymre deg for at saldoen på Revolut-kontoen skal bli for lav

Vi vet at det er viktig å kunne utføre betalinger fra kontoen din når du vil. Du kan autorisere at vi setter inn penger på kontoen din fra det lagrede kortet ditt når pengeverdien på kontoen din går under et visst beløp. Vi kaller dette autooverføring. Du kan avbryte en autooverføring når som helst i Revolut-appen eller ved å kontakte kortutstederen.

Betalingsbegrensninger

Vi kan av og til begrense hvor mye du kan motta på eller betale fra kontoen din, eller hvor mye du kan ta ut eller bruke med Revolut-kortet ditt. Vi kan også begrense beløpet for valutaveksling som du kan utføre samtidig eller i løpet av en gitt tidsperiode. Disse begrensningene kan endres fra tid til annen. Informasjon om disse begrensningene finner du under Vanlige spørsmål.

Pass på at valutaen samsvarer

Det er viktig at betalinger til kontoen din foretas i kontoens valuta. Hvis ikke blir betalingen konvertert til kontoens valuta. Dette innebærer at kontoen kanskje blir kreditert mer eller mindre enn du forventet. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tap hvis dette skjer.

Gebyr påløper for å sette inn penger på noen måter, i noen regioner

Vi sørger alltid for at du kan sette inn penger uten gebyr. Noen måter å sette inn penger på, i noen regioner, innebærer imidlertid en kostnad for oss. Der det forekommer, kan vi videreføre den kostnaden til deg som et gebyr. Du får alltid vite hva gebyret er i forkant. Hvordan disse gebyrene beregnes er beskrevet på Gebyr-siden.

13. Overføre penger mellom Revolut-kontoer

Du kan sende penger til, og motta penger fra, andre Revolut-kontoer. Vi kaller slike betalinger umiddelbare overføringer.

Du kan utføre en umiddelbar overføring til en annen Revolut-brukers konto ved å velge vedkommende fra kontaktlisten i Revolut-appen og følge veiledningen. Den andre personen mottar overføringen umiddelbart.

Gruppe-vault

Hvis du er medlem av en gruppe-vault, kan du også utføre umiddelbare overføringer til den.

En gruppe-vault er en konto som er opprettet og betjent av en Revolut-enkeltbruker. Alle medlemmer av en gruppe-vault kan se gruppe-vault-ens transaksjoner og forlate den når som helst. Det er bare Revolut-brukeren som opprettet gruppe-vault-en (eieren), som kan ta ut penger fra den, avslutte den eller legge til og fjerne andre medlemmer. Du bør bare bli med i en gruppe-vault eller sende penger til den, hvis du stoler på eieren.

14. Utføre andre typer betalinger

Det er lett å sende penger til din eller en annens bankkonto. Du kan utføre en engangsbetaling eller opprette en periodisk betaling. Bare legg inn sorteringskoden og kontonummeret (eller, for internasjonale betalinger, BIC og IBAN) til kontoen du skal sende penger til, i Revolut-appen og følg instruksjonene. Det kan være at vi må be om ytterligere informasjon.

Bruke Revolut-kortet

Du kan også utføre betalinger eller ta ut kontanter med Revolut-kortet ditt.

Når du bruker Revolut-kortet til å ta ut kontanter fra en minibank eller å utføre en betaling (for eksempel i en butikk eller restaurant), anser vi betalingen som autorisert av deg, unntatt i disse tilfellene:- Du informerer oss om at pengene er stjålet fra kontoen din.

  • Du mener at vi ikke har utført instruksjonene dine på riktig måte.

Det kan være at vi belaster et gebyr for kontantuttak. Du kan lese om disse gebyrene på Gebyr-siden.

Vi er ikke ansvarlige for tap når betalinger returneres i en annen valuta

Det kan skje at penger du ber oss om å overføre til en annen, ikke blir betalt til vedkommendes konto og at pengene derfor returneres til oss. Hvis vi måtte foreta en valutaveksling da vi sendte betalingen, og hvis vi kan vise til at vi har gjort alt riktig, vil vi, når vi returnerer pengene til deg, konvertere dem tilbake til opprinnelig valuta. Dette betyr at beløpet du får tilbake på kontoen, kan være mindre enn betalingen du utførte (eller det kan være større). Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tap dette påfører deg.

En autogiro er enhver betaling som trekkes fra kontoen din av personen du utfører betalingen til. Forskjellen mellom autogiro og andre betalinger er at autogiro trekkes av personen du betaler (istedenfor å bli initiert av deg). Personen du betaler må ha tillatelse fra deg til å gjøre dette.

Autogiro blir satt opp av personen du betaler og banken hans. Banken kontakter oss med beskjed om at du må gi tillatelse for autogiroen. De vil avgjøre beløpet på betalingen og kontakte oss for å trekke det også.

Vi støtter autogiro i euro til kontoer innen SEPA (gjennom SEPA-ordningen) og i britiske pund til kontoer i Storbritannia (gjennom Bacs-ordningen). Autogiroene du får tilgang til vil være avhengig av hvor du bor.

Du har kontroll over dine autogiroer. Du kan begrense beløpet eller hvor ofte den betales. Bare informer oss via Revolut-appen.

Du kan også kansellere autogiroer før de er utført. SEPA autogiroer kan kanselleres frem til slutten av virkedagen før de har forfall. Autogiroer til Storbritannia kan kanselleres før kl. 15:00 samme virkedag som de har forfall.

Selv om det er for sent å kansellere en autogiro, kan du ha rett på tilbakebetaling.

  • Hvis du har utført en autogiro i euro til en konto innen SEPA (gjennom SEPA-ordningen, har du krav på en ubetinget refusjon hvis du kontakter oss innen åtte uker etter datoen betalingen ble trukket fra kontoen din.

Hvis du utførte en autogiro i britiske pund til en konto i Storbritannia (gjennom Bacs-ordningen), kan du oss be oss forespørre en refusjon ved å lage en «skadeløsholdelse for autogiro» på dine vegne. Resultatet av kravet ditt avhenger av reglene for Bacs-ordningen.

15. Hva skjer hvis en betaling ble sendt til feil konto, ikke ble sendt i det hele tatt, eller ble forsinket?

Hva gjør du hvis du tror at noen har gjort en feil?

Vi prøver alltid å behandle betalinger riktig og i tide, men av og til skjer det feil, og da kan en betaling bli forsinket eller ikke mottas av personen du skulle betale til.

Hvis noe har gått galt og personen du betalte, eller personen som betalte deg, er i EØS, kan du informere oss via Revolut-appen. Du må informere oss så snart som mulig og ikke senere enn 13 måneder etter at beløpet gikk ut av konto.

Hvis pengene ikke mottas på kontoen du sendte dem til på grunn av en feil fra vår side, refunderer vi betalingen til kontoen din. Hvis du måtte betale gebyrer eller renter på grunn av feilen vår, refunderer vi disse også.

Hvis vi har mottatt en betaling på vegne av deg, men pengene ikke ble innbetalt på kontoen din i tide, krediterer vi umiddelbart kontoen din med beløpet for betalingen.

Disse reglene gjelder ikke for valutaveksling.

Hva gjør du hvis du tror at du har gjort en feil?

Du må alltid sjekke at du har oppgitt korrekt informasjon om personen du vil betale før du utfører en betaling. Det er alltid lurt på utføre en testbetaling på et lite beløp (for eksempel £ 1) for å sikre at du har riktige kontoopplysninger. Du må alltid tenke over følgende:- Pass på at du kjenner personen du utfører en betaling til. Hvis noen tar kontakt med deg og ber deg om å utføre en betaling til dem, men du ikke er sikker på hvem de er, eller hva betalingen er for, kan det være at du er offer for en svindel.

  • Kontaktene du ser i Revolut-appen hentes fra navnene og telefonnumrene du har lagret på telefonen din. Disse er ikke verifisert av oss eller noen andre. Det betyr at hvis du har lagret feil nummer eller feil navn på telefonen din, så vil du betale feil person og kan miste pengene dine.
  • Brukernavnene du ser i Revolut-appen kan ligne på andre brukernavn og kan endres av individuelle brukere. Vi kan fjerne eventuelle upassende brukernavn, men disse brukernavnene er ikke verifisert av oss eller noen andre. Dette betyr at hvis du ikke er sikker på at personen er den de sier de er, så kan du betale feil person og miste pengene dine.

Vi er ikke ansvarlig hvis vi utfører en betaling til personen du ber oss om å betale, selv om du ga oss feil kontonummer, brukernavn eller telefonnummer ved en feil. Men, hvis du ber oss om det, vil vi gjøre alt vi kan for å prøve få tilbake pengene. Vi kan også forsøke å skaffe informasjon om mottakeren slik at du kan forsøke å få pengene tilbake selv (hvis loven tillater oss å gjøre det). Selv om vi forsøker å gjøre disse tingene, kan vi ikke garantere at vi klarer det, og i noen tilfeller er vi ikke i stand til det.

På den andre siden, hvis en betaling ved en feil betales til din Revolut-konto, kan vi reversere betalingen eller sette den på pause. Vi kan gjøre dette selv om du har brukt deler av betalingen. Hvis personen som feilaktig utførte betalingen gjør er juridisk krav på å få det tilbake selv, må vi kanskje dele informasjonen din med dem.

På grunn av dette må du alltid sjekke kontoen din jevnlig for å sikre at alt er riktig.

16. Sende og motta penger med en betalingskobling

Du kan sende penger til en venn som ikke har en Revolut-konto, ved å opprette en «betalingskobling». Dette kan du gjøre ved å åpne Revolut-appen, legge inn beløpet du vil sende, klikke på «Opprett betalingskobling» og sende koblingen til vennen din.

Du kan også opprette en betalingskobling for å motta betalinger og sende denne koblingen til vennen din.

Når du har sendt koblingen til vennen din, kan vedkommende bruke betalingskoblingen til å legge inn nødvendige opplysninger, slik at pengene blir sendt til kontoen din eller mottatt fra den.

  • Hvis du mottar mindre enn £ 250 (eller tilsvarende beløp i annen valuta), må vennen din legge inn debet- eller kredittkortopplysningene sine i koblingen innen 24 timer. Deretter utføres betalingen fra vedkommendes kort.
  • Hvis du sender mindre enn £ 250 (eller tilsvarende beløp i annen valuta), må vennen din legge inn bankkontoopplysningene sine i koblingen innen 24 timer. Deretter utføres betalingen til vedkommendes bankkonto.
  • Hvis du sender eller mottar mer enn £ 250 (eller tilsvarende beløp i annen valuta), blir vennen din bedt om å bli med i Revolut for å gjennomføre transaksjonen.

Av og til, selv om beløpet til betaling er mindre enn £ 250 (eller tilsvarende beløp i annen valuta), må vennen som mottar betalingskoblingen, åpne en Revolut-konto før betalingen kan mottas. Hvis vedkommende ikke åpner en Revolut-konto i tide, kan vi ikke utføre betalingen til eller fra vedkommende.

17. Hvilken vekslingssats bruker dere?

Hvis du ber oss om å utføre en valutaveksling, eller vi må konvertere valutaen for en betaling til eller fra kontoen din (inkludert et kontantuttak med Revolut-kortet ditt), bruker vi en vekslingssats som er basert på markedssatsen, som igjen er basert på valutamarkeder. Dette betyr at vi bruker en variabel vekslingssats som endres regelmessig. Vi legger til et prosentvis påslag i disse tilfellene:- valutaen er ikke lett tilgjengelig (for eksempel mindre omsatte valutaer, som thailandske baht), eller

  • hvis du ber oss utføre en konvertering i helgen eller på en helligdag, London-tid.

Du kan alltid se den gjeldende vekslingssatsen i Revolut-appen. Når vi har konvertert en valuta, viser transaksjonshistorikken i Revolut-appen hvilken vekslingssats vi brukte.

Vekslingssatsen kan endres mellom tidspunktet da du ba oss om å veksle valuta, og tidspunktet da vi faktisk foretok vekslingen. Dette betyr at dersom du ber oss om å veksle valuta, kan du motta noe mer eller mindre enn det du forventet.

Du kan finne flere opplysninger om påslaget på Gebyr-siden.

Vi er ikke ansvarlig dersom du taper penger som et resultat av valutaveksling.

Vi er heller ikke ansvarlig hvis du belastes renter eller en annen sats av noen andre for en valutakonvertering. Det er fordi vi ikke belaster de gebyrene eller angir den satsen. Det er fordi vi ikke belaster de gebyrene eller angir den satsen. (For eksempel, hvis du reiser til utlandet og du, når du betaler regningen på en restaurant, godkjenner (på kortautomaten) å betale i egen hjemmevaluta istedenfor den lokale valutaen til restauranten. Når du gjør dette, ber du restauranten (eller banken deres) om å konvertere valutaen for deg, og de kan belaste et gebyr eller bruke en annen sats.

Alle Standard-brukere kan utføre et bestemt antall vekslinger til denne vekslingssatsen hver måned. Det bestemte antallet avhenger av hva grunnvalutaen din er, og er angitt på Gebyr-siden vår. Standard-brukere som veksler mer enn dette, betaler et gebyr for rimelig bruk (men Premium- og Metal-kunder gjør ikke det).

18. Kan jeg kansellere en betaling eller valutaveksling?

Hvis en betaling er planlagt betalt fra kontoen din i fremtiden (som en periodisk betaling), kan du kansellere den i Revolut-appen når som helst før slutten av virkedagen før den har forfall. Det eneste unntaket er autogiroer i Storbritannia som kan kanselleres når som helst frem til kl. 15:00 samme dag som de har forfall.

Du kan ikke kansellere en betaling etter at den er utført. Dette betyr at du ikke kan kansellere noen betalinger som du ber oss gjøre umiddelbart (som en umiddelbar overføring eller valutaveksling).

19. Hvor lang tid tar det å utføre en betaling?

Vi forstår at noe av det viktigste for deg når du utfører en betaling, er at personen du betaler til, mottar pengene i tide. Tidspunktet banken deres mottar pengene på, er avhengig av når du ber oss om å utføre betalingen, og av valutaen du vil at vi skal betale i.

Tabellen under forklarer når vi utfører betalinger.

Type betaling du vil utføre

Hvis du fullfører betalingsanvisningen på dette tidspunktet .

. mottar vi betalingsanvisningen på dette tidspunktet

Umiddelbar overføring til Revolut-kontoen din

Betaling til en annens bankkonto

Før kl. 13.00 på en virkedag

Etter kl. 13:00 på en virkedag

På en dag som ikke er en virkedag

Overføring til en bankkonto med betalingskobling

Når personen du vil betale, legger inn bankopplysningene sine (så lenge det er innen 24 timer etter at du har sendt betalingskoblingen)Betaling til en bankkonto på en fremtidig dato (for eksempel en periodisk betaling)

Samme virkedag (hvis betalingen skal utføres fra kontoen din på en virkedag) eller neste virkedag (hvis betalingen skal utføres på kontoen din på en dag som ikke er en virkedag)Tabellen under viser når vi utfører betalinger i forskjellige valutaer.

Betalingens valuta

Når vi har trukket betalingen fra kontoen din, hvilken dag den kommer inn på kontoen til personen du betaler

Annen valuta enn € og £ til en bankkonto i EØS (ikke Storbritannia)

Opptil fire virkedager senere

Annen valuta enn € og £ til en bankkonto utenfor EØS

Så raskt vi klarer å få betalingen dit. Hvor lang tid det tar, er avhengig av hvor banken til personen du vil betale til holder til. Kontakt oss gjennom Revolut-appen, så gjør vi alt vi kan for å hjelpe deg.

Hvis du ber oss om å utføre en valutaveksling, mottar du de konverterte e-pengene umiddelbart.

20. Når vi avviser eller utsetter en betaling

Vi må avvise å utføre en betaling, eller utsette en betaling, i disse tilfellene:

  • Hvis juridiske eller lovmessige krav hindrer oss i å utføre betalingen, eller hvis slike innebærer at vi må gjennomføre ytterligere kontroller.
  • Hvis du har brutt disse vilkårene på en måte som vi har god grunn til å anta at gjør oss berettiget til å avvise eller utsette betalingen.
  • Hvis vi mener at det å behandle instruksjonene dine ville medføre brudd på disse vilkårene, eller at instruksjonene dine ikke inneholder all informasjon vi trenger for å utføre betalingen riktig.
  • Hvis beløpet er høyere enn en angitt grense for kontoen din, eller hvis det ville føre til at en slik grense overskrides. Grensene er beskrevet i Vanlige spørsmål.
  • Hvis det ikke er nok penger tilgjengelig på kontoen til å utføre betalingen og dekke eventuelle belastninger.
  • Hvis du er begjært konkurs eller du har inngått en frivillig avtale med kreditorene dine.
  • Hvis vi, selv etter å ha gjort alt som med rimelighet kan forventes, ikke er i stand til å utføre betalingen i tide.
  • Hvis en tredjepart hindrer oss i å utføre betalingen (for eksempel hvis Mastercard eller Visa ikke tillater en betaling eller et kontantuttak med Revolut-kortet ditt).
  • Hvis du skylder oss penger eller vi har til hensikt å utøve vår rett til vederlag (som forklart under).
  • Hvis vi har bedt deg om viktig informasjon vi med rimelighet trenger, og du ikke har gitt oss slik informasjon.
  • Hvis vi har suspendert kontoen din.

Vi kan også avvise utstedelsen av et nytt Revolut-kort hvis du ikke har nok penger på konto til å betale for utstedelsen eller leveringen av kortet.

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tap du lider som følge av at vi avviser eller utsetter en betaling.

21. Tredjepartsgebyrer for å utføre eller motta betalinger

Du vil ikke bli belastet noen gebyrer av oss for å utføre betalinger. Du vil heller ikke bli belastet noen gebyrer av oss for å sende lokale betalinger i din grunnvaluta.

Hvis vi foretar en betaling i andre valutaer, eller til et annet land, må vi kanskje belaste et gebyr for betaling over landegrenser eller et Swift-betalingsgebyr. Du finner beløpene på Gebyr-siden. Vi informerer deg om dem, og forteller deg hvor mye det koster, i Revolut-appen før du foretar en betaling.

Andre banker som er involvert, for eksempel banken til personen du betaler til, eller formidlende banker (banker som hjelper til med overføringen mellom andre banker), belaster noen ganger gebyrer for betalinger som sendes eller mottas. Dette kan bety at du eller personen du betaler til, mottar mindre enn forventet. For eksempel kan det hende at du bare mottar £ 90 fra noen som har sendt £ 100, fordi vedkommendes bank har belastet et gebyr på £ 10.

Dette kan skje i disse tilfellene:

  • Banken til personen du sender en betaling til eller mottar en betaling fra, er innenfor EØS, og betalingen er i en valuta som ikke er valutaen til en av EØS-medlemsstatene.
  • Du utfører en betaling eller mottar en betaling fra noen med en bank som er utenfor EØS.

Hva som skjer hvis noe går galt

22. Hva skjer hvis noen stjeler fra kontoen min?

Hvis du tror at noen har stjålet fra kontoen din, må du informere oss så snart som mulig via Revolut-appen (og ikke senere enn 13 måneder etter at pengene forsvant). Vi betaler tilbake pengene til kontoen din hvis:- Du kunne ikke ha kjent til at sikkerhetsopplysningene eller Revolut-kortet stod i fare for å bli misbrukt.

  • Betalingen ble utført fordi noen vi er ansvarlige for, gjorde en feil.
  • Betalingen ble utført etter at du informerte oss om at noen kjente til sikkerhetsopplysningene, eller at Revolut-kortet var mistet eller stjålet, eller vi ikke tilbød deg noen mulighet til å informere oss om dette.
  • Loven krevde at vi skulle fulgt en bestemt fremgangsmåte da du ba oss om å utføre betalingen, og vi ikke gjorde dette.

-Vi betaler også tilbake eventuelle kostnader du har hatt som følge av at betalingen ble trukket fra kontoen din.

Sikkerheten til pengene dine er viktig for oss. Vi kan hindre deg i å utføre betalinger fra kontoen din eller med Revolut-kortet hvis vi har grunn til å være bekymret for sikkerheten eller for at disse kan brukes til bedrageri eller uten din tillatelse.

Vi kan også bli nødt til å sperre kontoen din eller Revolut-kortet ditt for å oppfylle våre juridiske forpliktelser.

Vi informerer deg via Revolut-appen før, eller så raskt som mulig etter, sperring av Revolut-appen eller -kortet. Vi informerer deg også om hvorfor vi har gjort det (med mindre dette er en trussel mot din eller vår sikkerhet eller er ulovlig).

24. Når kan dere suspendere eller avslutte kontoen min?

Vi kan avslutte eller suspendere kontoen din umiddelbart, og fjerne din tilgang til nettstedet vårt, i eksepsjonelle tilfeller. Eksepsjonelle tilfeller omfatter blant annet:- Hvis vi har god grunn til å mistenke at du begår bedrageri.

  • Hvis du ikke har gitt oss (eller noen som opptrer på vegne av deg) informasjon vi trenger, eller vi har god grunn til å tro at informasjonen du har oppgitt, er feil eller usann.
  • Hvis du har brutt disse vilkårene på en alvorlig måte eller gjentatte ganger og du ikke har ordnet opp i dette innen rimelig tid etter at vi ba deg om det.
  • Hvis vi har god grunn til å tro at din bruk av Revolut-appen er skadelig for oss eller vår programvare, våre systemer eller vår maskinvare.
  • Hvis vi har god grunn til å tro at din fortsatte bruk av kontoen kan skade ryktet vårt eller vår goodwill.
  • Hvis vi har bedt deg om å tilbakebetale penger du skylder oss, og du ikke har betalt innen rimelig tid.
  • Hvis du er erklært konkurs.
  • Hvis gjeldene lover, bestemmelser, rettskjennelser eller ombudsmann-instruksjoner krever at vi gjør det.

Det kan også være andre grunner til at vi beslutter å avslutte eller suspendere kontoen din. Vi kontakter deg gjennom Revolut-appen minst to måneder før vi gjør dette.

Vi endrer disse vilkårene bare av følgende årsaker:

  • Hvis vi tror at det vil gjøre dem lettere å forstå eller mer nyttige.
  • For å gjenspeile måten bedriften drives på, spesielt hvis endringen er nødvendig på grunn av en endring i måten et finansielt system eller en teknologi leveres på.
  • For å gjenspeile juridiske eller lovmessige krav som gjelder oss.
  • For å gjenspeile endringer i kostnaden knyttet til driften vår.
  • Fordi vi endrer eller lanserer nye tjenester eller produkter som berører tjenestene eller produktene som du allerede har, og som omfattes av disse vilkårene.

Informere deg om endringer

Hvis vi legger til et nytt produkt eller en ny tjeneste som ikke forandrer på vilkårene for kontoen din, kan vi legge til produktet eller tjenesten umiddelbart og informere deg om det før bruk.

Ellers gir vi deg to måneders varsel via Revolut-appen før vi gjør en endring. Vi forutsetter at du er fornøyd med endringene, med mindre du informerer oss om at du vil avslutte kontoen din før endringen utføres.

26. Dine refusjonsrettigheter for Revolut-kortbetalinger

Revolut-kortbetalinger

Du kan be oss om å refundere et beløp som er trukket fra kontoen din, hvis alt det nedenstående gjelder:

  • Du godkjente en betaling som er trukket, men du godkjente ikke det faktiske beløpet for betalingen.
  • Beløpet som er trukket, er høyere enn det du med rimelighet kunne forvente under alle omstendigheter (inkludert forbruksmønsteret ditt).
  • Personen du betalte til, er innenfor EØS.
  • Du godkjente ikke betalingen direkte gjennom oss.
  • Vi og personen du betalte til, ga deg ingen informasjon om betalingen i løpet av de fire siste ukene før betalingen ble trukket.
  • Du ba oss om en refusjon innen åtte uker etter at betalingen ble trukket fra kontoen din.

Du kunne for eksempel ha fått en refusjon hvis du ga et hotell tillatelse til å belaste Revolut-kortet ditt for alt du tok i minibaren, men så har hotellet belastet deg et høyere beløp enn du med rimelighet kunne forvente på det tidspunktet du ga denne tillatelsen.

Det kan være at vi ber deg om mer informasjon for å undersøke saken. Vi gir deg en refusjon, eller informerer om hvorfor vi ikke kunne gjøre det, innen 10 virkedager fra den datoen du ga oss informasjonen vi ba om.

27. Er dere ansvarlige hvis noe går galt med kontoen min, Revolut-kortet mitt eller Revolut-appen min?

Vi gjør alt som med rimelighet kan forventes av oss, for å sikre at tjenestene våre fungerer uavbrutt og er tilgjengelige i en akseptabel hastighet. Men vi kan ikke love at dette alltid er tilfellet, eller at tjenesten vil fungere feilfritt. Vi er også avhengige av visse tredjeparter for å levere deg tjenesten, og dette kan av og til forstyrre tjenesten vår. Vi gjør alltid det vi kan for å løse alle problemer med tjenestene våre, uansett hva årsaken er.

Hvis du har et Revolut-kort, informerer vi deg om endringer i systemet vårt som kan påvirke din mulighet til å bruke kortet.

Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av at vi ikke oppfyller våre forpliktelser knyttet til betalinger inn og ut av kontoen din, hvis årsaken er:- et juridisk eller lovmessig krav

  • uforutsette hendelser som er utenfor vår kontroll, og som var uunngåelige på det aktuelle tidspunktet

Hvis du ikke kan bruke Revolut-kortet av en eller annen grunn, er vi bare ansvarlige for å gi deg et erstatningskort.

Vi er bare ansvarlige for tap som kan forutses

Hvis vi bryter avtalen, er vi bare ansvarlige for tap vi kunne ha forutsett på det tidspunktet vi inngikk avtalen.

Ingenting i disse vilkårene fjerner eller begrenser vårt ansvar for død eller personskade som følge av vår uaktsomhet eller fra bedrageri eller bedragerske krav og uttalelser fra vår side.

28. Hvordan du kanskje skylder oss penger

Du kan ikke låne penger på kontoen din (for eksempel utføre betalinger med et beløp som er høyere enn saldo på konto), men du kan kanskje ha nytte av ett av våre kredittprodukter. Hvis saldoen din skulle bli negativ (for eksempel fordi du ikke har nok e-penger til å dekke gebyrer du skylder oss), må du umiddelbart fylle på kontoen.

Hvis du skylder oss penger, kan vi trekke beløpet du skylder oss, fra et beløp vi skulle ha betalt deg. Vi kaller dette vår rett til vederlag.

Betaling av gebyrer eller andre beløp du skylder oss (bortsett fra tredjepartsgebyrer for å utføre eller motta betalinger)

Gebyrene du kanskje må betale oss, er oppført på Gebyr-siden.

Hvis du skylder oss gebyrer (bortsett fra tredjepartsgebyrer for å utføre eller motta betalinger) eller et annet beløp, trekker vi beløpet du skylder oss, fra kontoen din, i valutaen til landet du bor i (grunnvalutaen din).

Hvis det ikke er nok penger på kontoen din i grunnvalutaen, trekker vi det tilsvarende beløpet fra penger du har plassert i en annen valuta. Hvis du ikke har nok penger på konto til å betale gebyrene eller andre beløp du skylder oss, kan vi kreve inn beløpet på en annen måte, som forklart nedenfor.

Du kan være ansvarlig for å betale avgifter eller kostnader som gjelder betalinger du utfører eller mottar gjennom kontoen din, og som vi ikke er ansvarlig for å kreve inn på vegne av deg. Hvis du for eksempel er statsborger i Irland eller du tar ut penger i en minibank i Irland, kan vi kreve inn det fastsatte beløpet i dokumentavgift opptil det juridiske maksimumsbeløpet som kreves av Irish Revenue Commissioners (irske skattemyndigheter). Så pass på at du sjekker det selv!

utøve vår rett til vederlag,

iverksette andre juridiske tiltak for å inndrive pengene du skylder oss, for eksempel gjennom advokater eller inkassobyråer.

Hvis vi iverksetter et av (eller alle) disse trinnene, kan vi belaste deg for våre rimelige kostnader.

29. Når du kan bli ansvarlig for våre tap

Du kan bli ansvarlig overfor oss for visse tap

Hvis du har brutt disse vilkårene og dette har påført oss et tap, gjelder følgende:

  • Du er ansvarlig for alle tap vi lider som følge av handlingen din (vi prøver å begrense tapene til et minimum).
  • Hvis handlingene dine fører til tapt fortjeneste for oss, kan du også bli ansvarlig for disse tapene. Du blir ikke ansvarlig hvis dette innebærer at vi blir kompensert dobbelt for det samme tapet.
  • Du blir også ansvarlig for rimelige juridiske kostnader som kan oppstå som et resultat av tapene våre.

30. Hvordan fremme en klage

Hvis du er misfornøyd med tjenesten vår, skal vi prøve å løse problemet

Vi gjør alltid vårt beste, men vi innser at ting av og til kan gå galt. Hvis du har en klage, er det fint om du kontakter oss.

Financial Ombudsman Service

Hvis du er misfornøyd med måten vi har behandlet klagen på, kan du sende den videre til Financial Ombudsman Service innen seks måneder etter datoen vi sendte (eller skulle ha sendt) det siste svaret til deg.

Adressen deres er: Exchange Tower London E14 9SR.

Telefonnummer fra Storbritannia: 0800 023 4567

Telefonnummer fra utenfor Storbritannia: +44 20 7964 0500

Du finner mer informasjon på nettstedet deres. Du kan også bruke tjenesten deres gjennom plattformen Nettbasert klageportal (ODR).

Hvis klagen handler om tjenesten vi tilbyr knyttet til betalinger inn og ut av kontoen din, kan du også sende klagen til Financial Conduct Authority.

Mer informasjon

Klikk her for mer informasjon om prosedyren vår for håndtering av klager.

Hvordan fremme en klage

Hvis du bare vil snakke med noen om noe du lurer på, er det fint om du kontakter oss via Revolut-appen. Vi kan vanligvis løse de fleste saker raskt via appen. Du må sannsynligvis oppgi informasjonen nedenfor.

Hvis du ønsker, kan du fremme klagen din gjennom dette skjemaet. Eller du kan sende en e-post på [email protected]

  • navnet ditt
  • telefonnummeret og e-postadressen som er tilknyttet kontoen din
  • når problemet oppsto
  • hvordan du ønsker at vi skal løse problemet

Vi ser nærmere på klagen og svarer deg via e-post. Vi kommuniserer med deg på engelsk, med mindre du får vite noe annet.

Juridiske detaljer

31. Tillatelse til at vi kan behandle personopplysningene dine

For å kunne levere deg tjenestene i avtalen må vi innhente informasjon om deg. I henhold til personvernlovgivningen er vi det som kalles «behandlingsansvarlig» for personopplysningene dine. For mer informasjon om hvordan vi bruker personopplysningene dine, se våre personvernsvilkår.

Når du inngår avtalen med oss, gir du oss tillatelse til å innhente, behandle og lagre personopplysningene dine med det formål at vi skal levere deg tjenestene våre. Dette påvirker ikke rettigheter eller forpliktelser du eller vi har under personvernlovgivningen.

Du kan trekke tilbake tillatelsen ved å avslutte kontoen, noe som gjør at avtalen mellom deg og oss opphører. Hvis du gjør dette, slutter vi å bruke informasjonen din til det formål å levere tjenestene våre, men det kan være at vi må oppbevare informasjonen din av andre juridiske årsaker.

32. Våre immaterielle eiendeler

Bortsett fra som beskrevet i punkt 33 nedenfor, eier vi alle immaterielle eiendeler i produktene våre (for eksempel innholdet i appen vår og på nettstedet vårt, logoen vår og kortdesignene). Du kan ikke bruke våre immaterielle eiendeler som dine egne, bortsett fra å bruke produktene våre. Du må heller aldri drive omvendt utvikling av noen av produktene våre (det vil si å reprodusere dem etter en grundig studie av oppbygning og sammensetning).

33. Noen juridiske detaljer

Vår avtale med deg

Det er bare du og vi som har rettigheter under avtalen.

Avtalen er personlig for deg, og du kan ikke overføre rettigheter eller forpliktelser under den til noen andre.

Vår rett til overføring

Vi vil bare overføre dine eller våre rettigheter eller forpliktelser under avtalen hvis vi med rimelighet har grunn til å anta at dette ikke har en betydelig negativ innvirkning på dine rettigheter under disse vilkårene, eller hvis vi må gjøre det for å overholde et juridisk eller lovmessig krav. Når vi overfører rettigheter og forpliktelser, kaller vi det «novasjon». Når vi bare overfører rettigheter, kaller vi det «tildeling».

Lovene i England gjelder

Lovene i England og Wales gjelder for disse vilkårene.

Den engelske versjonen av avtalen gjelder

Hvis disse vilkårene blir oversatt til et annet språk, er oversettelsen bare en referanse, og det er den engelske versjonen som gjelder.

Tredjeparts immaterielle eiendeler

Revolut-appen viser Google Maps-funksjoner og -innhold, som omfatter immaterielle eiendeler som ikke tilhører oss. Derfor gjelder Tilleggsvilkår for bruk av Google Maps og Google Earth (maps.google.com/help/terms_maps.html) og Googles personvernregler (www.google.com/policies/privacy/) din bruk av funksjoner og innhold i Google Maps.

Vår rett til å håndheve avtalen

Hvis du har brutt avtalen mellom deg og oss og vi ikke håndhever rettighetene våre eller det tar tid før vi håndhever dem, hindrer ikke dette at vi kan håndheve disse eller andre rettigheter på et senere tidspunkt.

Juridiske tiltak mot oss

Hvis du vil iverksette juridiske tiltak mot oss og føre oss for retten, er det bare domstolene i England og Wales som kan behandle saker knyttet til disse vilkårene.

De beste casinoene 2020:
  • JOY CASINO
    JOY CASINO

    1 plass etter spilleromtaler

  • CASINO-X
    CASINO-X

    2. plass! Bonuser for nye spillere!

Anmeldelser av de beste kasinoene
Legg att eit svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: